Mark Jehee is elf jaar directeur van twee schoonmaakbedrijven: Haagse Hof in Den Haag en Maasstad Cleaning in Rotterdam. In totaal is hij verantwoordelijk voor 150 werknemers.
“Niemand droomt ervan, in de wieg, om later schoonmaker te worden.” Toch hebben Mark zijn bedrijven maar 2% kortdurend ziekteverzuim.
En toen hij bij het tienjarig jubileum van het bedrijf het ‘handjevol’ langstzittende werknemers in het zonnetje wilde zetten, kwam hij erachter dat er meer dan twintig mensen al meer dan acht jaar voor hem werkten! Wie eenmaal binnen is, wil nooit meer weg. En áls ze soms vertrekken, omdat het gras bij de buren groener lijkt, klinkt er vaak na een maand of twee: “Mag ik terugkomen?” En ja, dat mag dan. “‘Één keer mogen ze zich vergissen.” 🙂
In dit gesprek geeft Mark ons de volgende ingrediënten voor onweerstaanbaar werkgeverschap:
– “Aandacht is de kern van alles.”
– “Zorg dat de basis in orde is: contracten, betalingen, urenadministratie.”
– “Geef complimenten. En ken je medewerkers: weet ook hoé je ze moet complimenteren.”
– “Kleine gebaren maken een groot verschil.”
Luister je mee? Kom, daar gaan we: op bezoek bij deze onweerstaanbare werkgever.
Groet! Sophie
