Eerste hulp bij netelige situaties!
Als je een netelige boodschap GOED over wilt brengen, zoals een ontslag of spannende organisatieverandering, is een aantal dingen belangrijk: 1) Bedenk van te voren goed, in één zin, wat nou je kernboodschap is. Zorg dat die helder is en spreek die uit. Verzand niet in vaagheid of bijzaken. 2) Verplaats je, van te voren, […]